آسـودگی خـیال و اطـمینان به خدمـات با "بیمه موبایل"

پوشش های خدمات "بیمه موبایل" عبارتند از :

شرایط بهره مندی و استفاده از خدمات "بیمه موبایل" به شرح زیر است:

• مدت زمان پوشش بیمه نامه ، یکسال شمسی از تاریخ و ساعت خرید از سایت و پس از پرداخت ؛ غیرقابل فسخ ، ابطال ، لغو و برگشت است.

• جهت بهره مندی از پوشش کامل بیمه و همچنین فرانشیز معلم نقره ای از 35% ، سرقت کلی در تمامی بیمه نامه ها و سرقت کامل از 40% ، شکستگی از 35% و معلم طلایی از 20% ، با شرط سلامت کامل دستگاه ( نو و یا کارکرده تحت پوشش است ) ورود و ثبت اطلاعات کامل درخواست شده در سایت و دریافت " کد تائید شده و رهگیری بیمه نامه " الزامی است.

• جهت بهره مندی از حداکثر پوشش خسارت ، پرداخت کامل و تائید نهایی بیمه نامه و ورود صحیح ارزش دستگاه زمان صدور و تکمیل و تائید مدارک آن الزامی است. در غیر اینصورت به نسبت مبلغ پرداخت شده بیمه نامه و اختلاف قیمت دستگاه با ارزش تحت پوشش ، از خسارت پرداختی کسر خواهد شد. (ماده ۱۰)

• درصورت درخواست تغییر و افزایش ارزش دستگاه ، امکان خرید الحاقیه و افزایش پوشش بیمه میسر است.

• در صورت افزایش قیمت دستگاه تحت پوشش بیمه به دلایل مختلف از قبیل نوسانات ارز ، عدم تعادل بین عرضه و تقاضا و ... خواهشمندیم با مراجعه به این لینک و یا تماس با نمایندگان نسبت به پرداخت مابه التفاوت حق بیمه و صدور الحاقیه اقدام فرمایید ، در غیر اینصورت مبلغ جبران خسارت بر مبنای نسبت ضریب تغییر قیمت محاسبه و پرداخت می گردد.

• در صورت استفاده از بیمه نامه و یا نقض شرایط آن ، بیمه نامه از درجه اعتبار ساقط خواهد شد.

• در زمان وقوع خسارت حداکثر تا مدت چهل و هشت ساعت از زمان وقوع خسارت ، با ثبت خسارت در سایت مراتب را به شرکت پارس رسانه اطلاع دهید و پس از تائید خسارت ؛ هفت روز کاری فرصت ارسال توسط پست و تحویل به صورت غیرحضوری خواهد بود. ( توجه: نیازی به مراجعه به شرکت های بیمه و ثبت و پیگیری خسارت حضوری نیست ! )

• در زمان وقوع خسارت و تحویل دستگاه به مرکز خدمات ( الزامی : ابتدا باید خسارت در سایت توسط مشتری ثبت و توسط کارشناس شرکت بررسی و تائید شود ) ، ارائه بیمه نامه  و فرم شرح خسارت امضاء شده توسط بیمه شده ، در صورت خرید از نماینده فروش : مهر و امضاء شده توسط نماینده فروش و فرم " شرایط و قوانین " امضاء شده توسط بیمه گذار در صورت خرید از نماینده فروش : مهر و امضاء شده توسط نماینده فروش ( قابل دریافت از اینجا ) ، به همراه اصل فاکتور خرید به همراه سریال و مهر فروشگاه معتبر ، کارتن دستگاه و لوازم جانبی آن الزامی است. در غیر اینصورت هزینه تعمیرات طبق تعرفه مصوب اتحادیه های مربوطه و فاکتور از مشتری دریافت خواهد شد.

• آثار ناشی از بازکردن دستگاه ، دستکاری قطعات ، تعمیر ، ارتقاء و تغییر در قطعات و مشخصات دستگاه توسط مراکز و یا کارشناسان غیر از مرکز خدمات پارس رسانه ، استفاده در محیط های آلوده و پر گرد و غبار، بکارگیری شارژر و آداپتورهای متفرقه ، موجب ساقط شدن اعتبار بیمه نامه دستگاه مورد نظر خواهد شد و هزینه های آن طبق تعرفه مصوب اتحادیه های مربوطه و فاکتور از مشتری دریافت خواهد شد.

• ایرادات تحت پوشش گارانتی ( ایرادات ذاتی و سیستمی ) و ضمانت نامه دستگاه ، دستگاه بدون گارانتی و یا قاچاق ، عدم تائید وقوع سرقت دستگاه بیمه شده توسط مرجع انتظامی و قضایی (هردو الزامیست) ، خسارات از روی عمد و سهل انگاری ، اشکالات نرم افزاری ، سیستم عامل و هرگونه عملیات و تغییرات نرم افزاری شامل ریکاوری ، نصب درایور ، ویروس یابی ، بازیابی و کپی اطلاعات ، عملیات روت کردن ( root ) ، نصب و یا تغییر سیستم عامل و رام های اصلی به غیر رسمی ، عمل قفلگشایی بر روی راه اندازی ها (Unlock-Bootloader ) ، بکارگیری نرم افزارهای کاربردی غیر رسمی و یا آلودگی به ویروس ، به دلیل اینکه موجب کاهش ضریب ایمنی دستگاه و افزایش امکان Brick شدن و از کارافتادن دستگاه می گردد ، همچنین هر گونه صدمه مانند شکستگی صفحه نمایش و قاب پشت آن و یا اثرات هرگونه ضربه برروی دستگاه که هنگام انتقال و تحویل توسط پست، پیک، شرکت های حمل و نقل و... پدید آید ، خارج از پوشش های بیمه نامه و یا موجب ابطال بیمه نامه خواهد شد و در صورت وجود هزینه ؛ مبالغ آن طبق تعرفه مصوب اتحادیه های مربوطه و فاکتور از مشتری دریافت خواهد شد.

• مخدوش بودن پلمب ، شماره سریال و یا برچسب هولوگرام و سایر برچسب های دستگاه و یا کارت بیمه ، موجب ساقط شدن اعتبار بیمه نامه خواهد شد.

• لوازم جانبی و مصرفی ( قاب دستگاه ، فریم صفحه ، دکمه ها ، باتری ، دسته - کنترلر ، اسپیکر و میکروفون ، شارژر ، کابل ها ، سوکت و پورت ها ، لنز دوربین ، سنسورها ) تحت پوشش بیمه نیست.

• هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات بیمه معلم نقره ای بر عهده مشتری و معلم طلایی رایگان است.

• در صورت بهره مندی بیمه نامه از خدمات ویژه ( فعلاً فقط در بیمه طلایی ) ؛ خدمات بیمه ای ( تعمیر و تعویض قطعات ) در محل مشتری (فعلاً در تهران) انجام خواهد شد.

• دوره انتظار جهت بهره مندی و استفاده از پوشش های بیمه بعد از تایید بیمه نامه و پرداخت آن ، چهل و پنج روز ( درخصوص سرقت سی روز کاری ) است.

• در شرایط تائید خسارت تحت پوشش بیمه نامه ، پارس رسانه فقط یکبار خسارت وارده را در طول مدت اعتبار بیمه نامه ؛ برابر ارزش روز جایگزینی دستگاه و حداکثر تا میزان مبلغ مندرج در فاکتور خرید و همچنین ارزش بیمه نامه ؛ پس از کسر فرانـشیز و استهلاک از طریق تعمیر دستگاه، تعــویض آن یا پرداخت نقدی جبران خواهد کرد.

• در صورت بروز حادثه ، دستگاه خسارت دیده تا حد امکان تعمیر خواهد شد و مرجع تعمیر و تشخیص دهنده تعمیر، تعویـض جزئی و تعویـض کـلی شرکت پارس رسانه و شرکت بیمه است.

• در شرایط بروز حادثه حداقل زمان ارائه خدمات (تعمیر یا تعویض) و یا جبران خسارت ، بیمه معلم نقره ای حداقل پانزده روز کاری و بیمه معلم طلایی حداقل هفت روز کاری است.

• در صورت استفاده از بیمه نامه ، کارت گارانتی و یا ضمانت نامه و بیمه نامه دستگاه معیوب باطل و با درخواست مشتری و با پرداخت هزینه مصوب شرکت ، بیمه نامه جدید برای دستگاه جدید صادر می گردد.

• جهت بهره مندی از پوشش "آبخوردگی" و "نوسانات ولتاژ برق" ، "آسیب به برد دستگاه" و همچنین "خسارت کلی" (خسارت بالای 70%) و یا هرگونه خسارت به تجهیزات الکترونیک "غیره" ، پوشش گارانتی معتبر و در زمان ثبت خسارت ؛ ارائه تایید نوع خسارت از شرکت گارانتی الزامیست و برای بهره مندی و استفاده از پوشش سرقت ؛ تائید وقوع سرقت دستگاه بیمه شده توسط مراجع انتظامی و قضایی هردو الزامیست.

• استهلاک در کلیه موارد به صورت ماهانه دو و نیم درصد از زمان خرید بیمه نامه محاسبه خواهد شد.

• درصورت ارائه اطلاعات بیمه (صدور بیمه و خسارت) نادرست ، ارسال تصاویر ویرایش و دستکاری شده و یا نادرست توسط مشتری ؛ بیمه نامه ابطال گردیده و از درجه اعتبار ساقط میگردد و هیچ مبلغی مسترد و خسارتی پرداخت نخواهد شد. بدیهی است شرکت بیمه و پارس رسانه ، حق پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می دارد.